お客様の“ありがとう”が励みになっている

布山奈瑠実
南信貨物自動車株式会社 松本営業所 2019年度入社

先輩インタビュー

2019年4月入社
南信貨物自動車株式会社 松本営業所 布山奈瑠実


お客様の“ありがとう”が励みになっている

入社のきっかけは?

もともと運転が好きで、運送業に興味を持ちました。大学時代は教職課程を通して「人を大切にすること」を学び、南信貨物自動車のホームページを拝見した際「社員の笑顔を第一に」との社員を大切にする思いが共通していたことも理由の一つです。また社内には女性のドライバーが複数名おり、誰もが同じように働ける環境も魅力でした。

実際に入社してからは、どうでしたか?

入社後は、3か所の営業所を回り研修をさせて頂きました。扱う荷物は、日用雑貨や食品関連の身近なものから、鋼材や輸出入貨物など幅広くあるという事を知りました。研修中は基本的な電話対応、伝票作成などの事務作業や、実際に現場で仕分け作業を行ったり、ドライバーさんの助手として配達へ連れて行ってもらったりと、様々な事を経験させて頂きました。どんな人たちが働いているのか少し不安もありましたが、皆さん明るく元気で気さくに話しかけてくれたり、わからない事はその場で教えてくれたりと、優しく接してくれて今でもとても助かっています。

今の仕事は?

現在は松本営業所に所属しています。私が担当するのは県内の中信エリアを走るトラックの配達や集荷が円滑に進むよう、ドライバーさんに指示を出す配車業務です。常時10〜15台のトラックの位置情報や運行行程を把握し、時間や燃料が無駄にならないよう、効率よく進めることが役割です。ドライバーさんが安全運転に集中できるよう、適切な休憩時間が取れる無理のないスケジュールにも配慮しています。

どんなときが楽しいですか?

自分が予想するドライバーさんの動きと、実際の動きがおおよそ一致し、1日の配車業務をバランスよく組めた時や、業務の中で何気ない事でもお客様に「ありがとう」と言ってもらったとき、誰かの力になれている事を実感しやりがいになっています。

今後の目標は?

今後は、道路状況、天候、配達・集荷の進み具合など、必要な情報を収集し、乗務員全員が無事に1日の業務を終了できるよう、より正確な指示を伝えていけるようになりたいです。また、安心して仕事を任せてもらえるよう、自分の担当している業務の知識を深め、スキルアップしたいです。


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  • 布山 奈瑠実
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